Questions fréquentes / FAQ

Qu’est-ce qu’A.P.A.C.E. Loisirs ?

L’A.P.A.C.E. Loisirs vous propose :

  • de bénéficier de remises lors de vos prochaines vacances sur tous les catalogues disponibles à l’agence (remise pour toute réservation effectuée auprès de l’A.P.A.C.E. Loisirs). Les remises sont accordées sur le montant des forfaits adultes, hors assurances, taxes d’aéroport et suppléments éventuels (pension complète, chambre vue mer, …)
  • des promotions sélectionnées avec soin.  N’oubliez pas que vous bénéficiez sur ces promotions d’une réduction de -5% sur les forfaits adultes hors taxes (réservations de voyages individuels).
  • un programme de voyages en autocar destiné aux salariés individuellement sans avoir à constituer de groupe. Départs de La Bassée, Loos, Croix, Valenciennes, Lille, Tourcoing, Wattrelos, Orchies et Villeneuve d’Ascq.
  • Des navettes pour l’aéroport avec notre partenaire FLIBCO

Autres services : 

En plus des avantages dont vous bénéficiez dans nos différents secteurs (tourisme, billetteries, culture…), l’A.P.A.C.E. Loisirs vous propose :

  • des abonnements à tarifs préférentiels pour vos magazines préférés avec Easialy (remise supplémentaire jusqu’à  -25% sur le montant total de votre commande de magazines).
  • Une réduction (-10%)  chez Wonderbox pour l’achat de vos coffrets cadeaux (plus de 50 coffrets différents). Une sélection de coffrets est également disponible directement dans notre agence (réduction de 10% appliquée également pour un achat dans notre agence).
  • Des cartes d’achat chez Auchan, Cora et Carrefour à un tarif avantageux
  • Des tarifs nets avantageux pour l’achat de vos billets d’avion, de vos réservations d’hôtels et de vos mini séjours.
  1. À qui s’adressent les services d’APACE Loisirs ?

Nos services sont exclusivement réservés aux CSE (Comités Sociaux et Économiques) ou assimilés, et aux adhérents de notre association. Si votre CSE n’est pas encore adhérent, vous pouvez retrouver ici toutes les informations et tarifs sur l’adhésion.

  1. Comment mon CSE peut-il adhérer à votre APACE Loisirs ?

Pour adhérer, votre CSE doit remplir un formulaire d’adhésion disponible sur notre site et régler la cotisation annuelle. Une fois l’adhésion validée et votre règlement réceptionné, votre CSE pourra bénéficier de nos offres et services.

  1. Quels types de billets propose APACE Loisirs ?

Nous proposons une large gamme de billets pour les parcs d’attractions, les cinémas, les musées, les loisirs et bien plus encore. Consultez notre boutique en ligne apaceloisirs.com pour découvrir toutes nos offres. Nos tarifs sont régulièrement mis à jour, et les opérations à durée limitée, promos et autres tarifs spéciaux sont relayés via nos réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Instagram, ainsi que dans nos lettres d’informations.

  1. Où peut-on acheter la billetterie APACE Loisirs ?

Soit sur notre boutique en ligne apaceloisirs.com, soit directement à notre agence de Lille située au 111 boulevard Victor Hugo (accessible en bus par la ligne 14 -arrêt : BAS JARDIN, ou par le métro : station Porte d’Arras)

  1. Combien de billets ou de commandes peut-on faire chez APACE Loisirs ?

Autant que vous le voulez! que ce soit sur notre site apaceloisirs.com ou en agence !

  1. Quels types de voyages propose APACE Loisirs ?

Nous offrons des voyages organisés en France et à l’étranger, incluant des séjours, des circuits, des croisières et des escapades de courte durée. Nos voyages sont sélectionnés pour leur qualité et leur rapport qualité-prix.

  1. Comment acheter des billets ou réserver des voyages ?

Pour la billetterie :
► Une fois votre CSE adhérent, vous pouvez effectuer des achats de billetterie directement via notre site internet. Connectez-vous avec les identifiants fournis à votre CSE et accédez à notre billetterie en ligne.
► Nous mettons également à votre disposition en agence toute notre billetterie.
Pour les voyages :
Nous travaillons en partenariat avec la plupart des grands Tour Opérateurs, vous pouvez soit :

  • Nous téléphoner au 03 20 52 68 30 pour les détails de votre projet voyage. Nous prendrons note et nous vous enverrons vos devis dans les meilleurs délais
  • Passer à notre agence de Lille pour que nous établissions ensemble vos devis. Pas besoin de prendre rendez-vous au préalable, vous pouvez venir à nos horaires d’ouverture habituels
  1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Sur notre boutique en ligne :
Nous acceptons les paiements par carte bleue uniquement. Les modalités de paiement sont précisées lors de la confirmation de votre commande.

À notre agence :
Nous acceptons les paiements par carte bleue, par chèques-vacances ANCV (chèques physiques uniquement), par chèque et en espèces.

  1. Y a-t-il des conditions particulières pour annuler ou modifier une réservation de voyage ?

Oui, les conditions d’annulation et de modification varient selon les billets ou les voyages réservés. Veuillez consulter nos conditions générales de vente ou nous contacter directement pour plus de détails.

  1. Proposez-vous des réductions pour les groupes ?

Oui, nous offrons des tarifs préférentiels pour les réservations de groupe. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé pour votre CSE.

  1. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 20 52 68 30 ou par email à info@apaceloisirs.com.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

  1. Où puis-je trouver les conditions générales de vente ?

Les conditions générales de vente sont disponibles sur notre site web. Vous pouvez les consulter en cliquant sur le lien situé en bas de chaque page du site.

À très bientôt !

L’équipe

► Appelez-nous au 03.20.52.68.30 pour avoir de plus amples renseignements, ou rendez-nous visite à l’agence.

 

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Garantie Financière : FMS-UNAT, 8 rue César FRANCK – 75015 PARIS

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